Covid-19 : mettre en confiance les patient·es et le personnel de santé pour assurer la continuité des soins en toute sécurité

6 septembre 2021

Dr Amadou Damagbe Camara, coordinateur du projet Isanco devant le CTA d’Ignace Deen

Plus d'une année après le premier cas de Covid-19 en Guinée, nous avons rencontré les acteur·rices du projet Isanco [1], lancé par Solthis pour atténuer l'impact du Covid-19 sur les patient·es et les soignant·es. Ils·elles nous témoignent comment cette intervention a permis de mettre en confiance les patient·es et le personnel de santé et ainsi de les aider à continuer les soins en toute sécurité.

Amadou Camara, le coordinateur du projet Isanco

» Le Covid-19 a perturbé la prise en charge du VIH ici en Guinée. Le personnel soignant se contaminait, ils avaient des craintes de venir dans les services. Les patients aussi, voyant qu'ils se contaminaient ils avaient aussi leurs craintes de venir à l'hôpital. Nous avons réfléchi à ce qu'il faut mettre en place pour aider les personnes vivant avec le VIH à continuer leurs soins. Donc le projet a été lancé pour ça.

Aujourd'hui, les patients sont rassurés car ils sont protégés. Il y a tout le matériel qui est là, et quand ils viennent on les approvisionne en masques, on leur donne aussi du gel pour se laver les mains, et nous avons aussi instauré la distanciation physique dans les services, donc ça a mis les patients en confiance.

Dans le projet, on travaille aussi avec les accompagnateur·rices psychosociaux·les [..]. On leur donne des frais d'appels qui permettent [en collaboration avec les unités de prise en charge] de relancer les patients qui manquent leur rendez-vous ainsi que ceux perdus de vue, aller les chercher même dans les communautés pour les sensibiliser. Donc, nous avons aussi préparé des kits à remettre aux patients quand ils viennent pour les encourager et leur dire qu'ils peuvent revenir, que tout va bien et qu'en utilisant les kits, ils peuvent aussi se protéger. Donc, ça a permis la continuité des services car maintenant les professionnels de santé viennent régulièrement dans les services et les patients viennent régulièrement chercher leurs traitements [..]. » [Extrait du reportage RFI : Les défis de la lutte contre le VIH-Sida en Guinée, par Igor Strauss]

Aujourd'hui, les activités de relance téléphonique par les Accompagnateur·trices pschosociaux·ales (APS) ont permis de réinsérer dans les soins plusieurs patient·es perdu·es de vue que les soignant·es « pensaient decedé·es ». Au mois de juillet 2021, 3435 personnes avaient été touchées dont 1617 pour des retards de traitement.

Dr Alain Tamba Yombouno, Responsable HPCI du projet Isanco

» Le projet Isanco est venu à point nommé, il nous a permis de potentialiser les acquis en matière d’hygiène et de prévention des infections ( HPCI) qui étaient là, de renforcer les stocks de matériel, réorganiser les services en mettant en place un système de rotation du personnel de santé pour minimiser les risques d'exposition et l'espacement des rendez-vous pour les patients stables. Ce dispositif a permis de continuer à accueillir les patients en sécurité.

Nous avons également mis en place des points focaux dans chaque service dont le rôle consiste à gérer et partager équitablement le matériel de protection au personnel et patient·es qui viennent sans protection mais aussi de rappeler continuellement la nécessité de respecter les mesures barrières. Ils sont en charge d’organiser des sessions de formation pour le nouveau personnel, le personnel stagiaire par exemple, qui passent dans les services enfin de transmettre et maintenir les acquis.

Les points focaux travaillent en étroite collaboration avec ses collègues et surtout les garçons de salle, car ce sont eux qui sont plus en contact avec les patient·es dans les salles d'attente car jusqu’à aujourd’hui, il y a des patient·es qui portent partiellement des masques ou qui te disent qu'ils sont déjà lavés les mains dehors, mais il suffit d'un rappel, ils le font sans réticence et voilà on avance. «